“Ειλικρινά, αυτή η δουλειά θα ήταν ένα αεράκι αν δεν ήταν για το μέρος των ανθρώπων.”
Ένας περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων δήλωσε ότι μετά από να αναφερθεί οι χαμένοι στόχοι, δύο παραιτήσεις και ένας πόλεμος χλοοτάπητα μεταξύ προϊόντος και μάρκετινγκ. Το δωμάτιο γέλασε – κουρασμένο γέλιο, το είδος που έρχεται όταν αναγνωρίζετε μια σκληρή αλήθεια. Τα σχέδια υπακούουν στα διαγράμματα Gantt. οι άνθρωποι δεν το κάνουν. Οι άνθρωποι φέρνουν ανησυχίες, φιλοδοξίες και διαθέσεις σε κάθε συνάντηση. Και αυτό το απρόβλεπτο; Είναι και ο μεγαλύτερος πονοκέφαλός σας και το μεγαλύτερο σημείο μόχλευσης σας.
Οι περισσότερες εταιρείες αντιδρούν με δύο τρόπους: σφίξτε τις βίδες με πίνακες ελέγχου και μονάδες συμμόρφωσης ή χαστούκια σε μια άλλη αφίσα “Πρωτοβουλίας Πολιτισμού”. Ούτε λειτουργεί επειδή αγνοούν το πραγματικό ζήτημα: οι διαχειριστές δεν διαθέτουν αξιόπιστη μέθοδο για τη μετατροπή του ανθρώπινου δυναμικού στην απόδοση. Γνωρίζουν ότι η καλύτερη συνεργασία και η ταχύτερη επίλυση προβλημάτων θα άλλαζαν τα πάντα-απλά δεν έχουν επαναλαμβανόμενη διαδρομή για να φτάσουν εκεί.
Το κόστος κρύβεται με απλό βλέμμα. Το ένα τέταρτο καθυστέρησε επειδή δύο ομάδες υποστηρίζουν ορισμούς. Μια εκτόξευση αναβλήθηκε ενώ τα ενδιαφερόμενα μέρη πατρίδα. Οι υψηλόβαθμοι εγκαταστάτες εγκαταλείπουν ήσυχα και αντικαθιστώντας ένα κοστίζει έως και 2 φορές το μισθό τους μόλις προσθέσετε πρόσληψη, χαμένη παραγωγικότητα και κατάρτιση. Αυτοί οι αριθμοί καταπιούν τους προϋπολογισμούς – ακόμη και την Ε & Α. Ωστόσο, η λίστα P & LS “πίεση αγοράς εργασίας”, όχι “διαχειριστική απροετοίμασή”.
Εδώ είναι τα δεδομένα που δείχνουν τα δεδομένα: ταυτόσημες ομάδες – ίδια αμοιβή, τα ίδια εργαλεία – συνήθως εκτελούν 10-20% καλύτερα κάτω από τους διαχειριστές που οικοδομούν συστηματικά εμπιστοσύνη, σαφήνεια και ανάπτυξη. Παίρνουν ιδέες, υπερωρίες και διορθώσεις εξοικονόμησης κόστους που δεν αποκάλυψε ποτέ το έργο Six Sigma. Εν τω μεταξύ, οι ομάδες με επικεφαλής την ανεξέλεγκτη εντολή και τον έλεγχο της πρώτης καλύτερης προσφοράς.
Η διαχείριση των ανθρώπων είναι μια πειθαρχία, όχι ένα χαρακτηριστικό προσωπικότητας. Κανείς δεν θα άφηνε έναν λογιστή να κλείσει τα βιβλία χωρίς εκπαίδευση. Ωστόσο, προωθούμε τους κορυφαίους ερμηνευτές στην εποπτεία και τους παραδίδουμε ένα εγχειρίδιο πολιτικής. Τότε αναρωτιόμαστε γιατί μαθαίνουν για τη δουλειά – με έξοδα όλων των άλλων.
Εξετάστε τη διαχείριση κινδύνου: Ένα σχέδιο κεφαλαίου ύψους 10 εκατομμυρίων δολαρίων παίρνει πιλότους, εγκρίσεις και σχέδια έκτακτης ανάγκης. Αλλά ο διευθυντής σας ελέγχει ένα παρόμοιο ποσό ετησίως σε μισθούς και οφέλη, με μηδενική εποπτεία του τρόπου ενεργοποίησης αυτής της επένδυσης. Εάν οι διαχειριστικές αλληλεπιδράσεις Dampen πρωτοβουλία κατά μόλις 10%, χάσετε ήσυχα ένα εκατομμύριο δολάρια – κάθε χρόνο.
Ορισμένες εταιρείες το παίρνουν. Αναθέτουν εσωτερικούς προπονητές. Συνδυάζουν νέους επόπτες με βετεράνους. Αντιμετωπίζουν ένα σε-on-one ως βασική μονάδα παραγωγής δέσμευσης. Άλλοι εκτελούν εργαστήρια που μεταφράζουν την έρευνα σε καθημερινές συνήθειες. Μας Θεμελιώδη διαχείριση bootcamp Συμπυκνώνει δύο δεκαετίες δεδομένων πεδίου σε “παρατηρήστε, αντανακλά, ενεργούν, επαναλαμβάνονται” – ένα πλαίσιο που μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αύριο το πρωί.
Και πιστέψτε με, γιατί είμαι αυτός που παραδίδει το bootcamp: εξελίσσεται διαχειριστές μια μέρα στην άλλη.
Το ίδιο πράγμα που επιθυμούν οι ηγέτες είναι το ίδιο πράγμα που κάνει μια επιχείρηση εξαιρετική. Προσκαλέστε το. Δώστε κατεύθυνση. Και ξαφνικά, το αεράκι που λαχταράτε δεν είναι επειδή το μέρος των ανθρώπων εξαφανίστηκε – είναι επειδή τελικά έχει ένα μονοπάτι να ακολουθήσει.
Θέλετε να μάθετε πώς το bootcamp μπορεί να ανεβάσει τα διαχειριστές σας; Ας μιλήσουμε από κάνοντας κλικ εδώ.
Ο Jaime Raul Zepeda είναι η EVP, κύριος σύμβουλος για το Best Companies Group και το Color Magazine, μέρος της Bridgetower Media. Αναρωτιέστε αν ο οργανισμός σας βρίσκεται στο σωστό δρόμο για να κερδίσετε; Μιλήστε μαζί μας στο Best Companies Group, ώστε να μπορέσουμε να αναλύσουμε την υγεία του οργανισμού σας, τη δυναμική της ομάδας σας και την αποτελεσματικότητα της ηγεσίας σας. Έχουμε βοηθήσει πάνω από 10.000 εταιρείες να κατανοήσουν και να βελτιώσουν το χώρο εργασίας τους χρησιμοποιώντας στρατηγικές που βασίζονται σε δεδομένα. Στείλτε μου μια σημείωση στο (προστατευμένο email).
