Review Telavets: Η ειλικρινής μου εμπειρία κατά τη διάρκεια ενός ραντεβού για τζάκια κατοικίδιων ζώων

Φανταστείτε να ξυπνάτε στη μέση της νύχτας για να βρείτε το σκυλί σας είναι limping ή η γάτα σας pawing στο στόμα της επανειλημμένα. Παρόλο που κανένας γονέας κατοικίδιων ζώων δεν θέλει να συμβεί αυτό το είδος της κατάστασης, η κατώτατη γραμμή είναι ότι τα απροσδόκητα προβλήματα υγείας συμβαίνουν ανά πάσα στιγμή και δεν ακολουθούν πάντα τις τυπικές ώρες γραφείου του κτηνιάτρου σας.

Η Virtual Vet Care, επίσης γνωστή ως ραντεβού σε απευθείας σύνδεση κτηνίατρο, είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη υπηρεσία που επιτρέπει στους γονείς των κατοικίδιων ζώων να λαμβάνουν τις απαντήσεις που χρειάζονται για προβλήματα μη έκτακτης ανάγκης, φροντίδα παρακολούθησης, διατροφική βοήθεια ή βοήθεια συμπεριφοράς. Υπηρεσίες τηλεπικράκων εμφάνισε σημαντική ανάπτυξη κατά τη διάρκεια της πανδημίας και συνέχισε να αυξάνεται από τη δημοτικότητα από τότε.

Όταν χρειαζόμουν μια δεύτερη γνώμη πρόσφατα για μια ανησυχία με το cocker spaniel μου, Sir Alvin, έφτασα στους λαούς στο Τελαβετς Για μια συνομιλία one-on-one με έναν εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο σε μια εποχή που λειτούργησε καλύτερα για μένα. Κλείσαμε το online ραντεβού και αυτό που ακολουθεί είναι η ειλικρινής αναθεώρηση του Telavets, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για τις ανάγκες σας για το σκυλί, τη γάτα ή το κοτόπουλο σας.

Τι είναι το Telavets;

Που ξεκίνησε επίσημα τον Νοέμβριο του 2024, η Telavets ιδρύθηκε από τη Δρ Christine Naoum Long. Ο Δρ Long αναγνώρισε την αυξανόμενη ανάγκη για εικονική φροντίδα κατοικίδιων ζώων, ιδιαίτερα μετά την πανδημία. Το Telavets είναι ιδανικό για κάθε γονέα κατοικίδιων ζώων, ειδικά εκείνους που:

• Ζει σε μια αγροτική περιοχή και δεν διαθέτει στενή πρόσβαση στην τακτική φροντίδα του κτηνιάτρου
• Κατέχει ανήσυχα κατοικίδια ζώα που φοβούνται κατά τη διάρκεια τυπικών επισκέψεων κτηνιάτρου στο γραφείο
• Μοιράζεται τη ζωή με με δυνατότητα κινητικότητας ή ανώτερα κατοικίδια ζώα
• Αναζητούν προσιτές επιλογές κτηνιατρικής φροντίδας μετά τις ώρες
• Προτιμά την ευκολία της τηλεϊατρικής
• Θέλει μια δεύτερη γνώμη για το ζήτημα του κατοικίδιου ζώου τους

Η Telavets είναι μια υπηρεσία τηλεϊατρικής κατοικίδιων ζώων που προσφέρει βίντεο ραντεβού με πραγματικούς κτηνιάτρους σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Κάθε εικονική επίσκεψη διεξάγεται από έναν εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο, όχι έναν κτηνίατρο, τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών ή το chatbot.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, Το Telavets είναι προσβάσιμο 24/7 μέσω υπολογιστή, tablet ή smartphone.

Είναι διαπιστευμένο μέλος του Better Business Bureau, φαρμακοποιό επαληθευμένο από το NABP, και είναι πιστοποιημένοι από το Legitscript.

Είναι προσιτές, προσφορά Παράδοση στο σπίτι της επόμενης ημέρας των σύνθετων φαρμάκων για κατοικίδια ζώα και παρέχουν ραντεβού την ίδια ημέρα, ώστε το κατοικίδιο ζώο σας να λαμβάνει τη φροντίδα που χρειάζονται αμέσως.

Το Telavets είναι ιδανικό για ζητήματα κατοικίδιων ζώων που δεν ανήκουν σε έκπληξη, συμπεριλαμβανομένων των αλλεργιών, του βήχα, της υγείας των αυτιών, της φροντίδας ψύλλων και των τσιμπούρι, των προβλημάτων συμπεριφοράς, της οδοντιατρικής περίθαλψης, της υγείας των ούρων, του άγχους, της αρθρίτιδας/των κοινών ανησυχιών, της απώλειας μαλλιών, των ερωτήσεων παρακολούθησης και των δεύτερων απόψεων.

Εμπειρία κράτησης και εγκατάστασης

Ένιωσα εξαιρετικά σίγουρη και άνετα να δοκιμάσω την υπηρεσία Telavets με βάση αυτά τα γεγονότα και επειδή ήθελα μια δεύτερη γνώμη για τις θεραπείες αλλεργίας του Cocker Spaniel.

Εδώ είναι τι να περιμένετε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο Telavets για να κλείσετε ένα ραντεβού με έναν εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο μέσω της υπηρεσίας:

1. Κλείστε ένα ραντεβού ή ζητήστε συνταγή: Οι γονείς των κατοικίδιων ζώων παρέχονται δύο επιλογές από το Telavets: δείτε έναν κτηνίατρο ή λάβετε μια συνταγή.
2. Επιλέξτε ημερομηνία, ώρα και κτηνίατρο: Οι συνομιλίες μέσω βίντεο διεξάγονται σε ζουμ. Λάβετε υπόψη ότι το κατοικίδιο ζώο σας πρέπει να σας συνοδεύει κατά τη διάρκεια της επίσκεψης. Επιλέξτε την κατάσταση σας, κάντε κλικ στην επιθυμητή ημερομηνία και ώρα και απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με το κατοικίδιο ζώο σας για να βοηθήσετε τον κτηνίατρο. Πληρώστε το τέλος και θα λάβετε τόσο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο και ένα μήνυμα κειμένου που επιβεβαιώνει το ραντεβού σας.

Αυτό είναι! Δύο απλά βήματα για να κλείσετε την ημερομηνία και την ώρα του ραντεβού που λειτουργεί καλύτερα για εσάς, ακόμα κι αν είναι στις μικρές ώρες του πρωινού, στα μέσα του απόγευμα ή το βράδυ.

• Κάθε επίσκεψη διαρκεί 10 λεπτά και κοστίζει $ 65.
• Τα έντυπα πληρωμής που έγιναν αποδεκτές είναι η πιστωτική κάρτα, η πληρωμή Google και η τραπεζική μεταφορά.
• Ο κτηνίατρός σας θα περιμένει πέντε λεπτά online για εσάς ή το ραντεβού θα ακυρωθεί.

Δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις στο Διαδίκτυο εκτός από μια σταθερή σύνδεση, πρόσβαση στο ζουμ, η οποία είναι δωρεάν και εύκολη στην εγκατάσταση και λίγα λεπτά του χρόνου σας. Ήμουν σε θέση να προγραμματίσω ένα ραντεβού για την επόμενη μέρα, αλλά πολλά ραντεβού της ίδιας ημέρας ήταν διαθέσιμα.

Το ραντεβού

Την ημέρα του ραντεβού μου, υπέγραψα τον παρεχόμενο σύνδεσμο Zoom που στάλθηκε στο email μου και συναντήθηκα με τον Δρ Nathaniel Alan Rakestraw. Αφού εισήγαγε τον εαυτό του, ο Δρ Rakestraw ρώτησε αν ο Sir Alvin ήταν κοντά και εξήγησα ότι ήταν κοντά στα πόδια μου, χτυπώντας σε ένα μπισκότο. Δεδομένου ότι δεν έπρεπε να δείξω στον Δρ Rakestraw τίποτα στο σκυλί μου, ο Sir Alvin δεν έπρεπε να εμφανιστεί στην κάμερα.

Ο Δρ Rakestraw μίλησε καθαρά και αργά, ζητώντας μου να εξηγήσω το ζήτημα του Sir Alvin. Μοιράστηκα ότι το σκυλί μου έχει διαγνωστεί με περιβαλλοντικές αλλεργίες μετά την εκτέλεση του κτηνιάτρου μας Εσκάκα δοκιμές αλλεργίας στο γραφείο. Λάβαμε μια λίστα με τις προσβλητικές περιβαλλοντικές αλλεργίες από το εργαστήριο και μας δόθηκε η δυνατότητα να χρησιμοποιήσουμε τις αλλεργικές σταγόνες ανοσοθεραπείας για να μειώσουμε την κνησμό του.

Ωστόσο, μετά από περαιτέρω έρευνα και συζήτηση με τον κτηνίατρο του Sir Alvin, δόθηκε η επιλογή των πυροβολισμών ανοσοθεραπείας (ενέσεις). Ζήτησα από τον Δρ Rakeshaw μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε μεθόδου θεραπείας και το οποίο θα ήταν καλύτερο για τον 3χρονο Αμερικανό Cocker Spaniel μου.

Κατά τη διάρκεια της τηλεοπτικής κλήσης, ο Δρ Rakeshaw με ενημέρωσε για τους ασθενείς με σκύλους που έχει υποβληθεί σε θεραπεία για αλλεργίες στην πρακτική του και ποια μέθοδος θεωρείται το “χρυσό πρότυπο” για περιβαλλοντικές αλλεργίες στα σκυλιά (τα πλάνα).

Μοιράστηκε επίσης ότι η ενδοδερμική δοκιμή αλλεργίας απαιτεί να είναι ο σκύλος να είναι ηρεμμένος, καθώς η δοκιμή περιλαμβάνει τη χορήγηση μικροσκοπικών ενέσεων κάτω από το δέρμα. Αποδεικνύεται ότι έχει εκτελέσει περισσότερες ενδοδερμικές δοκιμές σε σχέση με τις εξετάσεις αίματος για αλλεργίες στους ασθενείς του και είχε “πραγματικά καλά αποτελέσματα με αυτό”.

Ζήτησα για την αποτελεσματικότητα των σταγόνων έναντι των ενέσεων κατά την εμπειρία του. Παρόλο που ο Δρ Rakeshaw δεν μπόρεσε να σχολιάσει μια σύγκριση άμεσης αποτελεσματικότητας χωρίς να διαθέτει επιστημονικά δεδομένα. Ανέφερε ότι θα έβλεπα κάποια βελτίωση των συμπτωμάτων, αν υπάρχουν, μέσα σε δύο έως τρεις εβδομάδες από την έναρξη της θεραπείας. Αυτό αντιφάσκει πραγματικά με τον κτηνίατρο του Sir Alvin, ο οποίος πρότεινε ότι θα χρειαζόταν πολύ περισσότερο χρόνο για να δει αλλαγές (μήνες). Σκοπεύω να συζητήσω τις συμβουλές του Dr. Rakeshaw κατά την επόμενη επίσκεψη στον κτηνίατρο.

Βασικά οφέλη και χαρακτηριστικά

Συνολικά, είχα μια πολύ θετική εμπειρία με τους Telavets και ποτέ δεν αισθάνθηκα έσπευσαν σε όλη τη διαδικασία. Γνωρίζοντας ότι είχα 10 λεπτά για να μιλήσω με έναν εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο, προετοίμασα τις ερωτήσεις μου μπροστά από το χρόνο και σας προτείνω να κάνετε το ίδιο.

Το Telavets ξεχωρίζει και αξίζει τον κόπο σας λόγω:

1. Ευκολία: Εάν έχετε πρόβλημα μη έκτακτης ανάγκης, ένας κτηνίατρος είναι διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψετε, να περιμένετε σε ένα λόμπι ή να τονίσετε το σκυλί, τη γάτα ή το κοτόπουλο σας.
2. Προσιτή τιμολόγηση: Η τιμή των $ 65 αξίζει την ειρήνη του μυαλού.
3. Πρόσβαση σε έναν εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο 24/7: Κάθε ραντεβού είναι με έναν πραγματικό κτηνίατρο που ακούει και προσφέρει συμβουλές με δυνατότητα ενέργειας.
4. Βιντεοκλήση: Το να είσαι σε θέση να δείξεις στον κτηνίατρο οποιεσδήποτε περιοχές ή ζητήματα ανησυχίας για το κατοικίδιο ζώο σας αξίζει το βάρος του σε χρυσό.
5. Φάρμακα, αν χρειαστεί: Εάν η θεραπεία έχει συνταγογραφηθεί, η Telavets προσφέρει μια μοναδική υπηρεσία σύνθετου σχεδιασμού και την μεταφέρει απευθείας στην κατοικία σας.
6. Διαθεσιμότητα: Εάν δημιουργηθεί ένα ζήτημα μη έκτακτης ανάγκης τη νύχτα, τις πρώτες πρωινές ώρες, το πρωί, ή κατά τη διάρκεια διακοπών, ένας εξουσιοδοτημένος κτηνίατρος είναι διαθέσιμος για να βοηθήσει.

Τα υπέρ και τα κατά

Μου αρέσει να ζυγίζω τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα όταν εξετάζω μια υπηρεσία όπως το Telavets. Εδώ είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα από την εμπειρία μου:

Πλεονεκτήματα

• Κλήσεις βίντεο one-on-one. Το να μπορώ να μιλήσω με έναν κτηνίατρο, να συζητήσω τις ανησυχίες μου και να τους δείξω το κατοικίδιο ζώο μου, αν χρειαστεί, αξίζει την τιμή.
• Ειρήνη. Μου αρέσει να έχω μια δεύτερη γνώμη για ορισμένα προβλήματα υγείας με τα σκυλιά μου. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών, δεν είχα πρόσβαση σε μια υπηρεσία τηλεπικοινωνίας όπως το Telavets, οπότε αυτό ήταν ένα μπόνους για μένα ως αφοσιωμένη μαμά σκυλιών.
• Χωρίς κρυφό κόστος. Γνωρίζετε εκ των προτέρων ότι η επίσκεψη βίντεο θα είναι $ 65, οπότε δεν υπάρχουν κρυφές αμοιβές ή απροσδόκητα έξοδα. Μπορείτε επίσης να αποφασίσετε εάν θα προχωρήσετε σε ένα βήμα παραπέρα και θα επισκεφθείτε προσωπικά τον κτηνίατρο του κατοικίδιου ζώου σας, με βάση τις συμβουλές ή τις εισροές του κτηνιάτρου Telavets.
• Ταιριάζει στο πρόγραμμά μου. Μου αρέσει να μπορώ να διαλέξω την ημερομηνία και την ώρα που λειτουργεί καλύτερα για μένα. Εάν είστε ένα πρώιμο πουλί, μια νυχτερινή κουκουβάγια, ή κάπου ενδιάμεσα, το Telavets έχει επιλογές για εσάς.
• Άνεση του σπιτιού. Δεν υπάρχουν βόλτες με αυτοκίνητο, άγχος ή ελπίζοντας να επισκεφθείτε σύντομα το σκυλί μου.
• Πραγματική αδειοδοτημένη κτηνίατρος. Είναι πολύ παρήγορο και σημαντικό για μένα να μιλήσω με έναν πραγματικό κτηνίατρο, παρά με ένα chatbot, τεχνικό ή κάποιον άλλο με τον οποίο μπορεί να μην αισθάνομαι τόσο σίγουρος.
• Διαθεσιμότητα φαρμάκων. Οι κτηνίατροι Telavets, σύμφωνα με τους κανονισμούς του κράτους σας, μπορούν να διαγνώσουν και να συνταγογραφήσουν κατά τη διάρκεια της τηλεόρασης σας. Η Telavets λειτουργεί σε νομικές και ειδικές κατευθυντήριες γραμμές για τη συνταγογράφηση φαρμάκων από απόσταση. Το Telavets σας δίνει επίσης την επιλογή της παραλαβής της ίδιας ημέρας στο τοπικό φαρμακείο σας ή την παράδοση της επόμενης ημέρας από το Chewy.com ή το 1800PetMeds.com

Κατά τα βοηθήματα

• Δεν είναι ιδανικό για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ποτέ μην το μαντέψετε όταν τα δευτερόλεπτα έχουν σημασία και η υγεία του κατοικίδιου ζώου σας διακυβεύεται. Το Telavets δεν υποκαθιστά έναν προσωπικό κτηνίατρο ή κτηνιατρική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης.
• Κανόνες φαρμακευτικής αγωγής. Η διαθεσιμότητα συνταγής και εάν μπορεί να αποσταλεί στην κατοικία των ΗΠΑ εξαρτάται από τους κανονισμούς της κρατικής τηλεϊατρικής.
• Περιορισμένη φυσική εξέταση. Μια τηλεόραση δεν μπορεί να βάλει τα χέρια τους στο κατοικίδιο ζώο σας, περιορίζοντας έτσι την ικανότητα να ακούει την καρδιά, να κοιτάζει βαθιά σε ένα κανάλι του αυτιού ή να περάσει την κοιλιά.
• Περιορισμένα είδη. Επί του παρόντος, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για σκύλους, γάτες και κοτόπουλα στις Ηνωμένες Πολιτείες.
• Χωρίς παρακολούθηση. Κάθε ραντεβού με το Telavets είναι μια αυτόνομη συνεδρία. Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις σχετικά με το ίδιο ζήτημα, θα πρέπει να κλείσετε άλλο ραντεβού.
• Προθεσμία. Κάθε τηλεόραση διαρκεί 10 λεπτά, τα οποία μπορεί να μην είναι αρκετός χρόνος για μερικούς γονείς κατοικίδιων ζώων.

Τελική ετυμηγορία: Αξίζει ο Telavets;

Θα ήθελα να χρησιμοποιήσω ξανά τη χρήση του Telavets ως υπηρεσία τηλεϊατρικής για τα κατοικίδια ζώα, αν είχα μικρές ανησυχίες, χρειάστηκε μια δεύτερη γνώμη ή αν συνέβη κάτι που δεν συνέβη στο σκυλί μου έξω από τις ώρες γραφείου του κτηνιάτρου μου. Εάν αγαπάτε το σκυλί, τη γάτα ή το κοτόπουλο σας όσο μου αρέσει το δικό μου, δεν υπάρχει πολύ υψηλή τιμή για την ειρήνη του μυαλού.

Για 10 λεπτά ερωτήσεων που απαντήθηκαν από έναν πραγματικό εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο με τον οποίο μπορώ να δω και να μιλήσω με την τιμή των $ 65 αξίζει τον κόπο. Σε αντίθεση με την τυχαία αναζήτηση στο διαδίκτυο, μπορώ να κάνω ερωτήσεις παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο και να λάβω τις απαντήσεις από μια αξιόπιστη πηγή.

Δεν υπάρχουν ακριβές αμοιβές συνδρομής ή δεσμεύσεις εγγραφής, τις οποίες εκτιμώ.

Παρόλο που η Telavets δεν αποτελεί αντικαταστάτη για τακτικές κτηνιατρικές επισκέψεις, είναι μια βολική επιλογή που βοηθά στην αποφυγή περιττών επισκέψεων κτηνιάτρου και είναι ιδιαίτερα επωφελής για τους γονείς των κατοικίδιων ζώων με περιορισμένη κινητικότητα, θέματα μεταφοράς ή όσους ζουν σε αγροτικές περιοχές.

Εάν είστε στο φράχτη για να δοκιμάσετε την υπηρεσία μετά την ανάγνωση αυτής της αναθεώρησης Telavets, θεωρήστε ότι δεν απαιτεί κάθε ζήτημα κατοικίδιων ζώων μια επίσκεψη στον κτηνίατρο.

Το Telavets είναι ένας έξυπνος, χωρίς προβλήματα για να αποκτήσετε το σκυλί, τη γάτα ή το κοτόπουλο σας τη φροντίδα που χρειάζεται από την άνεση του σπιτιού. Για ήπιες ανησυχίες, συμβουλές παρακολούθησης ή ειρήνη, συνιστώ ανεπιφύλακτα telavets για τους γονείς κατοικίδιων ζώων. Ευθυμία σε υγιή κατοικίδια ζώα παντού!

Μια τελευταία λέξη (αποποίηση ευθυνών)

Στο Petful, η ακεραιότητα της ανασκόπησης είναι υψίστης σημασίας. Ποτέ δεν ανταλλάσσουμε ειδική μεταχείριση στις κριτικές μας για νομισματικές ή υλικές ανταμοιβές.

Παρ ‘όλα αυτά, όταν οι αναγνώστες μας κάνουν κλικ σε online έμποροι (συμπεριλαμβανομένου του Chewy ή του Amazon), λαμβάνουμε μια επιτροπή παραπομπής. Αυτό υποστηρίζει τη λειτουργία του δωρεάν ιστολογίου μας και εκτιμούμε την υποστήριξή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Αποποίηση ευθυνών και λόγου.